在现代社会，网络购票已经成为人们出行的主要方式之一，中国铁路客户服务中心（12306）作为官方售票平台，为广大用户提供了便捷的购票服务，由于种种原因，有时用户可能会忘记自己的账号或密码,本文将详细介绍如何在12306平台上找回丢失的账号与密码。

通过注册邮箱找回

步骤：

1. 登录页面：打开浏览器，进入12306官网（www.12306.cn），点击“登录”按钮。
2. 选择找回密码：在登录界面下方，找到并点击“忘记密码”链接。
3. 输入注册邮箱：系统会弹出一个对话框，要求你输入注册时使用的邮箱地址，请确保输入正确的邮箱地址，然后点击“下一步”。
4. 验证邮箱：12306系统会自动向该邮箱发送一封包含重置链接的邮件，请检查你的邮箱,并在收到邮件后尽快点击其中的链接。
5. 设置新密码：点击重置链接后，系统会引导你设置新的密码，请按照提示输入新密码，并确保密码强度足够高（包含字母、数字和特殊字符）。
6. 完成操作：设置好新密码后，系统会提示你登录,你可以使用新密码登录你的12306账号。

通过注册手机号找回

步骤：

1. 登录页面：同样地，打开浏览器，进入12306官网，点击“登录”按钮。
2. 选择找回密码：在登录界面下方，找到并点击“忘记密码”链接。
3. 输入注册手机号：系统会弹出一个对话框，要求你输入注册时使用的手机号码，请确保输入正确的手机号码，然后点击“下一步”。
4. 验证手机号：12306系统会自动向你的手机发送一条包含验证码的短信，请检查你的手机,并在收到短信后尽快输入验证码。
5. 设置新密码：输入验证码后，系统会引导你设置新的密码，请按照提示输入新密码,并确保密码强度足够高。
6. 完成操作：设置好新密码后，系统会提示你登录,你可以使用新密码登录你的12306账号。

通过安全邮箱找回

步骤：

1. 登录页面：打开浏览器，进入12306官网，点击“登录”按钮。
2. 选择找回密码：在登录界面下方，找到并点击“忘记密码”链接。
3. 输入安全邮箱：系统会弹出一个对话框，要求你输入注册时使用的备用邮箱地址（即安全邮箱），请确保输入正确的邮箱地址，然后点击“下一步”。
4. 验证安全邮箱：12306系统会自动向该安全邮箱发送一封包含重置链接的邮件，请检查你的邮箱,并在收到邮件后尽快点击其中的链接。
5. 设置新密码：点击重置链接后，系统会引导你设置新的密码，请按照提示输入新密码,并确保密码强度足够高。
6. 完成操作：设置好新密码后，系统会提示你登录,你可以使用新密码登录你的12306账号。

通过客服热线找回

如果以上方法都无法找回你的账号或密码，你可以尝试联系12306客服热线寻求帮助，客服人员会在核实你的身份信息后,协助你找回账号或重置密码。

注意事项

1. 保护个人信息：在找回账号或密码的过程中，请确保你的个人信息（如邮箱、手机号等）准确无误,以免造成不必要的麻烦。
2. 定期更换密码：为了保障账户安全，建议定期更换你的密码,并避免使用过于简单的密码组合。
3. 警惕诈骗：在找回账号或密码的过程中，请务必警惕各种诈骗手段,切勿轻信来历不明的电话或邮件。

找回12306的账号与密码并不难，只需按照上述步骤操作即可，为了保障账户安全，请务必妥善保管好你的个人信息，并定期更换密码,希望本文能对你有所帮助！